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Forma de pagamento e Emissão de NF

Michele Gonçalves avatar
Escrito por Michele Gonçalves
Atualizado há mais de 2 semanas

Forma de pagamento

1. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos apenas cartão de crédito, via sistema de assinatura recorrente pelo Stripe.

2. Posso parcelar meu pagamento?

Não. O pagamento é mensal e processado automaticamente no cartão cadastrado.

3. Onde consulto meu plano?

No menu lateral esquerdo, acesse Perfil > Planos. Lá você encontra as informações do seu plano ativo e o valor da sua assinatura cobrança.

4. O que fazer se meu pagamento não for aprovado?

  • Verifique se os dados do cartão estão corretos.
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  • Confirme com seu banco se houve algum bloqueio.
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  • Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte para receber o link de cadastro de um novo cartão.

5. Como trocar o cartão de crédito cadastrado?

  1. Acesse o link: https://billing.stripe.com/p/login/6oE8zE9Sy0eB6zebII
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  2. Altere a forma de pagamento.
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  3. Informe os dados do novo cartão de crédito e salve.

Notas Fiscais

1. Como recebo minha Nota Fiscal?

As notas fiscais são enviadas automaticamente para o e-mail cadastrado na sua conta.

O remetente é: nao-responder@spedy.com.br

2. Em quanto tempo a Nota Fiscal chega?

Normalmente, a emissão acontece em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

3. Não encontrei minha Nota Fiscal, o que faço?

  • Verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam/lixo eletrônico.
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  • Confirme se o e-mail cadastrado está correto.
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  • Caso não encontre, entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido.

4. Como alterar os dados da minha Nota Fiscal?

Para atualizar seus dados fiscais, siga estes passos:

  1. Acesse a plataforma com seu login.
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  2. Vá até o menu lateral esquerdo, na parte inferior, e clique em Perfil.
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  3. Dentro do perfil, vá até a seção Dados Fiscais.
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Edite as informações necessárias e salve.
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5. Como configuro minha contabilidade nos dados fiscais?

Dentro da plataforma, na seção Perfil > Dados Fiscais, você pode escolher o regime de tributação que corresponde ao seu negócio:

  • Pessoa Física → para quem ainda não possui empresa aberta.
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  • MEI → para Microempreendedores Individuais.
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  • Simples Nacional → para empresas optantes pelo regime simplificado de tributação.
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  • RPA (Lucro Real ou Lucro Presumido) → para empresas enquadradas nesses regimes de tributação.
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Selecione a opção correta de acordo com sua realidade fiscal.
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